24小时响应中心

    我们注意到,许多公司仅仅将重点放在向自己的客户出售即时性的服务,却忽略了为他们建立更为广泛的售后服务系统,使他们在可能出现的疑难问题面前手足无措。为此,我们建立了专门的培训中心,为客户提供学习的便利；设立了专门的客户服务部门,为客户提供强大的支持；开设24小时不间断投诉热线,为用户排忧解难。无论何时何地,只要客户需要我们的帮助,我们将以最快的速度展开支援。

    我们的承诺如下:

1．在合同签订后,我们将在3个工作日内搜集相关资料, 2个工作日内与贵公司相关负责人讨论网站框架、风格、图片应用等细节,15个工作日内出具设计稿,并在贵公司每次提出修改意见后五个工作日内提交修改稿,贵公司确定设计稿后我方将按每个工作日十五页网页的速度进行制作、校对。
2．对于静态网页,我方将先上传至我方服务器,并将为贵公司开设专门的服务器通道,提供帐号、密码,方便贵方下载、上传网页。
3．对于动态网页,我方将把审批的管理帐号和密码交给贵方,我方或贵公司普通人员录入或采编的内容,必须经过贵公司的审批才能发布。
4．在收到贵公司更新页面通知后,我们将按每个工作日十页的速度进行更新；在收到贵公司首页、栏目页的重新设计、制作通知后,我们将按每三个工作日一页的速度进行设计、制作。
5．我方将派专人每天至少检查一次贵公司网站,网站出现异常,立即通知贵公司,并查找具体原因,若查明是页面故障,我们将首先进行电话支持,电话支持不能解决,将在24小时内上门服务。
6．在网站推广方面,我们将严格按照客户要求进行推广,并对推广效果进行监控,按客户要求随时提交访问统计报告、推广原始电子文档及打印稿。